Industri perhotelan telah lama didominasi oleh pemain besar dengan merek mapan dan jaringan luas. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, muncul pemain baru yang mengguncang industri ini dengan pendekatan inovatif dan model bisnis disruptifnya. Oyo88, sebuah startup yang didirikan pada tahun 2013, dengan cepat berkembang menjadi salah satu jaringan hotel terbesar di dunia, merevolusi cara orang memesan dan menginap di hotel.
Oyo88 didirikan oleh Ritesh Agarwal, seorang pengusaha muda asal India, yang melihat adanya kesenjangan pasar akomodasi hotel yang terjangkau dan berkualitas. Ia memperhatikan bahwa banyak hotel beranggaran rendah yang kurang memiliki konsistensi dalam kualitas dan layanan, sehingga menyebabkan pengalaman yang membuat frustrasi para wisatawan. Agarwal berupaya mengubah hal ini dengan menciptakan platform yang menawarkan akomodasi berstandar, andal, dan terjangkau bagi wisatawan.
Salah satu inovasi utama yang dihadirkan Oyo88 adalah penggunaan teknologi untuk menyederhanakan proses pemesanan dan manajemen. Melalui aplikasi dan situs webnya, pelanggan dapat dengan mudah mencari dan memesan kamar di properti OYO88, sehingga menghemat waktu dan kerumitan. Selain itu, Oyo88 menggunakan analisis data untuk mengoptimalkan harga dan operasionalnya, memastikan bahwa kamar selalu tersedia dengan harga yang tepat.
Aspek penting lainnya dari kesuksesan Oyo88 adalah fokusnya dalam bermitra dengan hotel-hotel kecil dan independen untuk memperluas jaringannya dengan cepat. Dengan memberikan hotel-hotel ini akses terhadap teknologi dan sumber daya pemasaran Oyo88, mereka dapat meningkatkan operasionalnya dan menarik lebih banyak pelanggan. Hal ini memungkinkan Oyo88 berkembang dengan cepat dan membangun kehadiran yang kuat di pasar-pasar utama di seluruh dunia.
Pendekatan Oyo88 yang disruptif tidak luput dari perhatian industri, dengan banyak pemain mapan yang memperhatikan dan bahkan mencoba meniru modelnya. Namun, fokus OYO88 pada pengalaman pelanggan dan teknologi telah membedakannya dari pesaing, sehingga memungkinkannya untuk terus tumbuh dan memperoleh pangsa pasar.
Hanya dalam beberapa tahun, Oyo88 telah menjadi pemain utama dalam industri perhotelan, dengan ribuan properti di lebih dari 80 negara. Keberhasilannya didorong oleh komitmennya untuk menyediakan akomodasi berkualitas dengan harga terjangkau, serta penggunaan teknologi yang inovatif untuk menyederhanakan operasional. Seiring Oyo88 terus berekspansi dan mendisrupsi pasar, akan menarik untuk melihat bagaimana industri ini beradaptasi dengan pemain baru ini dan bagaimana masa depan industri perhotelan secara keseluruhan.